Profesionales en Real Business Data Science

Generamos soluciones REALES de Ciencia de Datos e Inteligencia Empresarial enfocadas en hacer crecer los negocios. Ayudamos a que las empresas entren en la era del Big Data, tomando decisiones informadas, generando estrategias correctas y con indicadores para evaluar su desempeño.

¿Por qué DAX-plotion?

Estamos en la era de los datos y la información, hoy contamos con la mejor tecnología para manejar grandes cantidades de datos, que nos permiten ayudar a nuestros clientes a generar estrategias diferenciadoras y que tengan una ventaja competitiva en su mercado.

Resultados Inmediatos

El modelo de implementación de DAX-plotion permite que nuestros clientes tengan una adopción rápida, efectiva y rentable, con resultados en muy poco tiempo y con inversiones de rápida recuperación y alto retorno, con ello compañías de cualquier tamaño tienen acceso a esta tecnología como si fueran grandes corporaciones y formulan estrategias efectivas.

Integración Modular y Escalable

Podemos iniciar con un área e integrar módulos para una implementación completa a nivel corporativo. Con ello se realizan acciones inmediatas en áreas estratégicas y se prepara una integración a futuro de una empresa con Decisiones Basadas en Datos (Data Driven Company).

Disponibilidad de tu Información

Ya no es necesario estar frente a una computadora para poder ver todos los indicadores o reportes, contamos con aplicación móvil, la cual te permite ver en tiempo real, los indicadores clave en cualquier lugar y momento y comunicarte con tu equipo para mejorar o corregir tu estrategia.

Nuestros Servicios

Contamos con servicios de Consultoría y Capacitación en soluciones de Business Intelligence, manejo de Big Data y aplicaciones de Inteligencia Artificial.

Lo que dicen Nuestros Clientes

Respetamos la privacidad de nuestros clientes, ya que trabajamos con datos muy sensibles y ayudamos a que sus estrategias sean demoledoras con su competencia, solamente compartimos los comentarios de algunos de ellos.

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Después de tomar la capacitación he podido realizar análisis que antes consideraba imposibles o que tomarían semanas realizar, hoy solo es cuestión de afinar detalles. He ahorrado mucho tiempo de trabajo mecánico y puedo presentar análisis complejos a la Alta Dirección.

Jesús R - Payroll Manager

Blog

En DAX-plotion buscamos estar a la vanguardia de la tecnología de Microsoft, por ello generamos contenido relacionado a las tecnologías y sus aplicaciones prácticas.

Rotación de Personal – Análisis Práctico

Employee TurnOver

Derivado de varias consultorías de People Analytics que hemos realizado, nos encontramos que el tema de Rotación de personal es muy discutido pero su cálculo e implicaciones no quedan claras. Por ello hemos realizado este pequeño artículo con una parte práctica en Excel.

Los puntos son los siguientes:

  1. Definición de Rotación de personal, para con ello tener una fórmula definida de cálculo.
  2. Implicaciones de este indicador y comparaciones para realizar acciones estratégicas.
  3. Ejemplo práctico con archivo descargable.

Definición

Muy simple, nos referimos al porcentaje de empleados que han dejado la empresa en un determinado periodo de tiempo.

Regularmente se calcula de manera mensual, trimestral y anual, hay que resaltar que como primer elemento de análisis podemos mencionar en separar las renuncias VOLUNTARIAS (personas que dejaron la compañía) y las INVOLUNTARIAS (personal que decidimos que ya no laborara con nosotros), ya que me indicarán dos problemáticas distintas.

Fórmula

Para el caso del promedio será la suma de los empleados al inicio del periodo y al final del periodo divididos entre dos.

Si bien el número de empleados puede variar durante el tiempo la mejor aproximación será el promedio simple entre los empleados al inicio y los empleados al final del periodo analizado.

Implicaciones de este indicador

Dependiendo del sector existirán periodos de mucha fluctuación de personal, por ello será importante tener valores anualizados como referencia de unos dos o tres años y también dar un seguimiento mensual o trimestral para poder ver la tendencia de nuestro indicador.

La rotación de personal es el resultado principalmente de dos factores: un proceso de contratación inadecuado y/o de una mala gestión del personal. En ambos casos generan gastos adicionales, ya que se tendrá que reponer el personal que se ha ido, se dejará de hacer ciertas tareas que tenía a su cargo esta posición y cuando sea sustituido existirá una curva de aprendizaje que nos llevara a una reducción en la productividad.

Por lo que debemos de tener este indicador calculado de manera correcta para poder entender dónde se esta teniendo mayor rotación (departamento, área, etc.), qué personal está dejando la compañía (género, específico, edad, nivel de desempeño, etc.).

Análisis práctico

Ya vimos que es un indicador primordial para entender las diferentes problemáticas de la empresa, ahora veamos unos ejemplos sencillos.

Rotación Mensual

  • 30 personas dejaron la compañía en el mes de enero
  • 1,100 era nuestro personal activo al inicio de enero
  • 1,200 fue nuestro personal activo al final de enero
  • En promedio tuvimos 1,150 de personal activo durante el mes de enero.
  • 30/1,150 = 0.026 en porcentaje 2.60% *

*(se puede multiplicar por cien o en Excel dejar en formato de %)

Rotación Anual

  • 105 personas dejaron la compañía durante 2019
  • 650 era nuestro personal al inicio de enero 2019
  • 806 fue nuestro personal para el fin de diciembre 2019
  • En promedio tuvimos 728 de personal activo para el año 2019
  • 105/728 = 0.144 en porcentaje 14.42% *

*(se puede multiplicar por cien o en Excel dejar en formato de %)

Práctica en Excel

Conceptualmente el cálculo es sencillo, veamos un ejemplo en Excel con un listado de empleados.

ListadoEmpleados

Tenemos un archivo con un listado que nos indica el número de empleado, la fecha de Alta, si está activo al día de hoy y la fecha de la baja. Lo primero que haremos será generar una columna que nos ayudará a definir si el empleado está activo al día de hoy (nos ayudará para hacer cálculos en diferentes periodos).

Usaremos la función SI , para indicarnos si el empleado está activo [C2=1], en ese caso nos dará la fecha de hoy [HOY()] y en caso contario, nos indicará la fecha de baja [D2].

FechaActivo

Ahora, colocaremos las fechas de referencia, Fecha Inicial y Fecha Final, para este caso lo haremos del mes de enero de 2018, que nos servirán para hacer los cálculos del personal al inicio del periodo y al final del mismo.

FechaIncialFechaFinal

Para calcular los “Empleados Inicio” usaremos la función CONTAR.SI.CONJUNTO la cual nos permite contra los empleados que cumplan dos condiciones:

  1. Que hayan causado Alta antes del 1 de enero de 2018
  2. Que si causaron Baja esta ocurriera antes del 1 de enero de 2018

Con lo anterior tendremos a los Empleados al inicio del mes, dado que usaremos dos fechas, primero buscaremos filtrar los empleados con fecha de Alta previa al 1 de enero de 2018, después usando la columna Fecha Activo, nos quedaremos solo con los que están activos y aquellos que fueron dados de baja hasta después del 1 de enero de 2018 (es decir, quitamos a los dados de baja en fechas anteriores)

Para el filtrado con fecha usaremos [Fecha Alta “<”&H1] para los empleados con Alta antes del 1 de enero de 2018 y [Fecha Activo “>”&H1]  para quitar los empleados dados de baja antes del 1 de enero de 2018.

Empleados Inicio

Para calcular los “Empleados Final” usaremos la función CONTAR.SI.CONJUNTO la cual nos permite contra los empleados que cumplan dos condiciones:

  1. Que hayan causado Alta hasta el 31 de enero de 2018
  2. Que si causaron Baja esta ocurriera antes del 31 de enero de 2018

Para el filtrado con fecha usaremos [Fecha Alta “<=”&H2] para los empleados con Alta hasta el 31 de enero de 2018 y [Fecha Activo “>”&H2]  para quitar los empleados dados de baja antes del 31 de enero de 2018.

Empleados Final

Ahora el promedio solo usaremos la función PROMEDIO

Promedio

Nos falta calcular las Bajas durante el mes de enero de 2018, para ello usaremos nuevamente la función CONTAR.SI.CONJUNTO la cual nos permite contra los empleados que cumplan dos condiciones:

  1. Que hayan causado Baja entre el 1 hasta el 31 de enero de 2018

Para el filtrado con fecha usaremos [Fecha Activo“>=”&H1] para los empleados con baja a partir del 1 de enero de 2018 y [Fecha Activo “<=”&H2]  para los empleados con baja hasta el 31 de enero de 2018.

Bajas

Con ello, ya solo dividimos las Bajas del periodo entre el promedio de empleados del periodo.

Rotación del mes

Lo cual nos da un 0.80%.

Con esta estructura podemos agregar más fechas a este cálculo y copiar las fórmulas para obtener la rotación de los siguientes meses. (solo hay que dejar fijas las referencias en las funciones de CONTAR, para que no se muevan cuando las copien).

Rotación Mensual

En el Caso de valores Trimestrales o Anuales, solo hay que cambiar las fecha Inicial y Final a los periodos requeridos.

Rotación Trimestral y anual

Dejamos el link del archivo de Excel con el ejemplo resuelto.

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Machine Learning para saber cómo se sienten tus colaboradores

Machine Learning

En estás épocas de grandes retos, será primordial entender cómo se sienten los colaboradores y aplicar medidas adecuadas que mejorarán su calidad de vida y con ello, podremos obtener mejores resultados este 2021, ya que los costos de rotación de personal, según el Huffington Post, puede implicar hasta un 200% del salario de nuestra fuerza laboral.

Escuchar la Voz del Empleado, te permitirá entender cómo se encuentra tu fuerza laboral mediante elementos simples como encuestas o el buzón de sugerencias serán fuentes de información primordiales.

 Hoy veremos cómo con unos cuantos clics podrás usar un “Análisis de Sentimiento”, el cuál evaluará las opiniones de tus colaboradores y les asignará un valor (entre 0 y 1), cuanto más cercanos a cero serán comentarios negativos y más cercanos a uno serán comentarios positivos.

Employee Experience Survey. Woman choose face smile on smart phone

De este modo usando los comentarios podremos construir unos indicadores para medir las opiniones positivas, neutras o negativas y analizarlas por área, fechas, etc.

Veamos un ejemplo, estos son los datos de una encuesta de opinión de clima laboral.

Ejemplo de Encuesta

Buscaremos en Excel agregar un complemento de Excel que nos ayudará con este análsis. Nos vamos al Menu Insertar y buscamos Complementos.

Insertaremos un complemento de Excel

Buscaremos Azure Machine Learning (que nos dará acceso a una Inteligencia Artificial ya entrenada en análisis de Lenguaje).

Azure Machine Learning

Y lo agregaremos a nuestro Excel

Azure Machine Learning Add-in

Utilizaremos el Análisis de Sentimiento o “Text Sentiment Analysis”

Text Sentiment Analysis

Seleccionaremos las filas donde se encuentren nuestros comentarios, en el ejemplo, el rango D2:D152 (importante desactivar la opción “My data has headers”) y después debemos seleccionar la celda de salida, en este caso la celda “E2” (importante desactivar la opción “Include headers”) y daremos click en el boton azul de “Predict”.

Generando el análisis

Nos agregará dos columnas una con el detectado Sentimiento (“Negative”, “Neutral” o “Positive”) y el valor de cada comentario (entre 0 y 1).

Solo agregamos el titulo de Sentimiento y Valor y con ello podemos sacar los valores agregados por Área, Departamento o género.

Agregaremos encabezados
Podemos hacer muchos análisis

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Métricas para Recursos Humanos

RH Analítica

Una de las preguntas más recurrentes de nuestros clientes y socios cuando realizamos proyectos de People Analytics es ¿Qué debemos medir?, la respuesta tiene dos enfoques.

¿Qué métricas usar en RH?
¿Qué medir en RH?

Primero, si ya contamos con algunos indicadores, métricas e incluso un tablero de recursos humanos, con medidas relevantes como tasa de rotación, tasa de ausentismo, detalles demográficos, tasa de renuncia, evaluaciones de desempeño, etc. Debemos enfocarnos en las prioriades del Top Mangement, es decir, debemos de analizar aquellos inicadores que más peso tengan en las estrategias que esta siguiendo la empresa, por ejemplo, si lo más importante es contar con buenos vendedores, debemos evitar la pérdida de gente talentosa, en este caso la tasa de rotación será un indicador primordial, junto con el tiempo necesario para de llenar las vacantes. Es decir, debemos de tener muy claros los objetivos de la empresa, para enfocarnos en las métrcas que más apoyen los resultados.

Las métrcias de RH deberán estar alineadas con los resultados e la empresa
Enfoque en métricas que apoyen la estrategia

Segundo, y si no tengo ninguna base de indicadores, ni he realizado un acopio de datos para hacer un tablero, ¿qué debo hacer?.

Deberás de seguir esta pequeña guía, en la que te compartimos los indicadores básicos, aquellos que debes de tener para poder iniciarte en una Gestión basada en Datos dentro de Recuros Humanos.

Los indicadores de Recursos Huanos están agrupados en 8 Categorías principales:

  1. Productividad
  2. Compensación
  3. Reclutamiento
  4. Retención
  5. Relaciones Laborales
  6. Eficiencia del departamento de Recursos Humanos
  7. Aprendizaje y desarrollo
  8. Datos demográficos

Acontinuación te damos los indicadores por cada concepto

ETC = Empleado de Tiempo Completo

Productividad

Nombre métricaDescripción métricaFórmula
Ingresos por ETCEl número de dólares de ingresos de las operaciones generadas por ETC permanente.Ingresos / ETC permanente
Profit per ETC El número de dólares de ganancias generadas por ETC permanente. (Ingresos-Costo operativo) / ETC permanente
Retorno del capital humano sobre la inversiónLa tasa de rendimiento por cada dólar invertido en el pago de los empleados
y beneficios (costos laborales).
{(Ingresos – (Costo operativo – Costo laboral)) / Trabajo Costo} – 1
Tasa de absentismoEl número de días de trabajo perdidos debido a enfermedad por permanente ETCDías de enfermedad / ETC permanente
Costo directo promedio total de Ausentismo por ETCEl costo laboral directo total promedio por ETC por tiempo no
trabajó por enfermedad.
Costo laboral / ETC permanente / 60 * Días de enfermedad /
ETC permanente 1 Promedio de días en un trimestre
Horas extra por colaborador individual. RecuentoEl número promedio de horas extra trabajadas por cada. Colaborador individual permanente. (Basado en la plantilla)
Horas extra / Colaborador individual permanente.Recuento

Compensación

Nombre métricaDescripción métricaFórmula
Costo laboral por ETCEl promeio el costo laboral por cada ETC permanenteCosto laboral / ETC permanente
Porcentaje de ingresos de costos laborales Los costos laborales totales como porcentaje de la organización ingresos.Costos laborales / ingresos
Porcentaje de gastos de mano de obraLos costos laborales totales como un porcentaje de los gastos totales.Costo laboral / costo operativo
Beneficios como porcentaje de costos laboralesEl costo total de los beneficios como porcentaje del trabajo total Costos.Beneficios / Costos laborales

Reclutamiento

Nombre métricaDescripción métricaFórmula
Tasa de vacantesPuestos permanentes que se reclutan activamente al final del período de informe como porcentaje del personal permanente.Puestos vacantes permanentes / permanentes. Recuento
Tasa de vacante no permanente.                                                      EE no permanentes solamentePuestos no permanentes que se reclutan activamente al final del período del informe como porcentaje de no permanente recuento.Posiciones vacantes no permanentes / No
Personal permanente
Tasa de vacante total
EE permanentes y no permanentes
Posiciones que se reclutan activamente al final del informe                                                                                    período como porcentaje de la plantilla(Posiciones vacantes permanentes + no permanentes Puestos vacantes) /                                                                                   (Personal permanente + Personal no permanente)
Tasa de vacantes – FacultadPuestos permanentes de la facultad que se reclutan activamente como
porcentaje de plantilla permanente.
Puestos vacantes permanentes en la facultad /Personal permanente
Tasa de vacantes – PersonalPuestos de personal permanente que se contratan activamente como
porcentaje de plantilla permanente.
Puestos vacantes permanentes del personal / permanentes                                      Recuento
Tasa de vacantes de la facultadPuestos permanentes de la facultad que se reclutan activamente como porcentaje del personal docente permanente.Puestos vacantes permanentes en la facultad /
Personal permanente de la facultad
Tasa de vacantes del personalPuestos de personal permanente que se contratan activamente como porcentaje del personal permanente.Puestos vacantes permanentes del personal / permanentes
Personal del personal
Tasa de rotación de 90 díasEmpleados permanentes que abandonaron la organización dentro de los 90 días. de comenzar su empleo como un porcentaje de permanente recuento dentro de los 90 días de servicio.Permanente (Renuncias + Involuntarias
Terminaciones) dentro de 0-90 días de servicio /
Personal permanente dentro de los 90 días de servicio
Tasa de rotación no permanente de 90 días                                    EE no permanentes solamenteEmpleados no permanentes que abandonaron la organización dentro de 90
días de comenzar su empleo como un porcentaje de recuento permanente dentro de los 90 días de servicio.
No permanente (renuncias + involuntarias
Terminaciones) dentro de 0-90 días de servicio / no
Personal permanente dentro de los 90 días de servicio
Tasa de rotación total de 90 días                                                      EE permanentes y no permanentesEmpleados que abandonaron la organización dentro de los 90 días de comenzar su empleo como porcentaje de la plantilla dentro de los 90 días de servicio.Permanente + No permanente (Renuncias + Terminaciones involuntarias) dentro de 0-90 días de servicio / Permanente + No permanente (Recuento dentro de 90 días de servicio)
Tasa de renuncia de 90 díasEmpleados permanentes que renunciaron dentro de los 90 días de comenzar su empleo como porcentaje del personal permanente dentro de los 90 días de servicioRenuncias permanentes dentro de 0-90 días de servicio / recuento permanente dentro de 90 días de servicio
Tasa de renuncia no permanente de 90 días                                    EE no permanentes solamenteEmpleados no permanentes que renunciaron dentro de los 90 días de comenzar su empleo como un porcentaje del personal no permanente dentro de los 90 días de servicioRenuncias no permanentes dentro de 0-90 días de servicio / recuento no permanente dentro de 90 días de servicio
Tasa de renuncia total de 90 días                                                EE permanentes y no permanentesEmpleados que renunciaron dentro de los 90 días de comenzar su empleo como porcentaje del personal dentro de los 90 días de servicio.(Renuncias permanentes + no permanentes) dentro de 0-90 días de servicio / (recuento permanente + no permanente) dentro de 90 días de servicio
Tasa de rotación involuntaria de 90 díasLos empleados permanentes que abandonaron la organización involuntariamente dentro de los 90 días de comenzar su empleo como porcentaje del personal permanente dentro de los 90 días de servicio.Terminaciones involuntarias permanentes dentro de 0-
90 días de servicio / recuento permanente dentro de 90 días de servicio
Volumen de negocios involuntario no permanente de  90 días Velocidad                                                                                  EE no permanentes solamenteLos empleados no permanentes que abandonaron la organización involuntariamente dentro de los 90 días de comenzar su empleo como porcentaje del personal no permanente dentro de los 90 días de servicio.Terminaciones involuntarias no permanentes dentro de 0-90 días de servicio / recuento no permanente dentro de 90 días de servicio
Tasa total de rotación involuntaria de 90 días                                 EE permanentes y no permanentesLos empleados que abandonaron la organización involuntariamente dentro de los 90 días de comenzar su empleo como un porcentaje del personal dentro de los 90 días de servicio.(Terminaciones involuntarias permanentes + no permanentes) dentro de 0-90 días de servicio / (Recuento permanente + no permanente) dentro de 90 días de servicio
Tasa de rotación del primer añoEmpleados permanentes con menos de 1 año de servicio que abandonaron la organización como porcentaje del personal con menos de 1 año de servicio.Empleados permanentes con menos de 1 año de servicio que abandonaron la organización como porcentaje del personal con menos de 1 año de servicio.
Tasa de rotación no permanente del primer año                                             EE no permanentes solamenteEmpleados no permanentes con menos de 1 año de servicio que abandonaron la organización como porcentaje del personal con menos de
1 año de servicio
No permanente (renuncias + terminaciones involuntarias) dentro de 0-1 año de servicio / recuento no permanente dentro de 0-1 año de
Tasa de rotación total del primer año                                         EE permanentes y no permanentesEmpleados con menos de 1 año de servicio que abandonaron la organización como porcentaje del personal con menos de 1 año de servicio.Permanente + No permanente (Renuncias + Terminaciones involuntarias) dentro de 0-1 año de servicio / (Permanente + Personal no permanente) dentro de 0-1 año de servicio
Tasa de renuncia del primer añoEmpleados permanentes con menos de 1 año de servicio que renunciaron como porcentaje del personal con menos de 1 año de servicio.Renuncias permanentes dentro de 0-1 año de servicio / Personal permanente dentro de 0-1 año de servicio
Tasa de renuncia no permanente del primer año,                        EE no permanentes solamenteEmpleados no permanentes con menos de 1 año de servicio que renunciaron como porcentaje del personal con menos de 1 año de servicio.Renuncias no permanentes dentro de 0-1 año de Servicio / Personal no permanente dentro de 0-1 Año de servicio
Tasa de renuncia total del primer año,                                      EE permanentes y no permanentesEmpleados con menos de 1 año de servicio que renunciaron como porcentaje del personal con menos de 1 año de servicio.Renuncias permanentes + no permanentes dentro de 0-1 año de servicio / Personal permanente + no permanente dentro de 0-1 año de servicio
Tasa de rotación involuntaria del primer añoEmpleados permanentes con menos de 1 año de servicio que abandonaron la organización involuntariamente como porcentaje del personal permanente con menos de 1 año de servicio.Terminaciones involuntarias permanentes dentro de 0-1
Año de servicio / Personal permanente dentro de
0-1 año de servicio
Volumen de negocios involuntario no permanente del  primer año Velocidad                                                                               EE no permanentes solamenteEmpleados no permanentes con menos de 1 año de servicio que abandonaron la organización involuntariamente como porcentaje del personal no permanente con menos de 1 año de servicio.Terminaciones involuntarias no permanentes dentro de 0-1 año de servicio / Personal no permanente dentro de 0-1 año de servicio
Tasa total de rotación involuntaria del primer año
EE permanentes y no permanentes
Empleados con menos de 1 año de servicio que abandonaron la organización involuntariamente como porcentaje del personal con menos de 1 año de servicio.Permanente + no permanente terminaciones involuntarias dentro de 0-1 año de servicio / permanente + no permanente
0-1 año de servicio
Tasa de contratación externaEmpleados contratados externamente como porcentaje del personal permanente.Reclutas externas / Personal permanente
Ratio de contratación femeninaEl porcentaje de nuevas contrataciones que son mujeres.Nuevas contrataciones que son mujeres / nuevas contrataciones
Tiempo de llenado externoEl número promedio de días calendario necesarios para ocupar puestos permanentes externamente.Días externos para llenar / Externo permanente                                                                    Reclutas
Posiciones externas de nivel ejecutivo de tiempo de llenadoEl número promedio de días calendario necesarios para ocupar un puesto ejecutivo permanente externamente.Días externos para llenar puestos de nivel ejecutivo permanente / reclutas externos de nivel ejecutivo permanente
Nivel de gestión de tiempo de llenado externo PosicionesEl número promedio de días calendario necesarios para ocupar un puesto de gerente permanente externamente.Días externos para llenar puestos de nivel de gestión permanente / reclutas externos de nivel de gestión permanente
Colaborador individual de tiempo de llenado externo Posiciones de nivelEl número promedio de días calendario necesarios para ocupar un puesto de contribuyente individual permanente externamente.Días externos para llenar posiciones de nivel de contribuyente individual permanente / reclutas externos de nivel de contribuyente individual permanente
Costo externo por alquilerLos costos promedio de contratación directa por contratación externa permanente.Costos de reclutamiento / reclutas externos permanentes
Tasa de aceptación de oferta externaReclutas externas que aceptan puestos como porcentaje de ofertas de trabajo externas permanentes.Reclutas externas permanentes / Trabajo permanente                                                                  Ofertas a candidatos externos

Retención

Nombre métricaDescripción métricaFórmula
Tasa de rotaciónEmpleados permanentes que abandonaron la organización, ya sea voluntaria o involuntariamente, como porcentaje del personal permanente.Permanente (renuncia + jubilaciones + terminaciones involuntarias) / plantilla permanente
Tasa de rotación
EE no permanentes solamente
Empleados no permanentes que abandonaron la organización, ya sea voluntaria o involuntariamente, como porcentaje del personal no permanente.No permanente (renuncia + jubilaciones + terminaciones involuntarias) / recuento no permanente
Tasa de rotación total
EE permanentes y no permanentes
Empleados que abandonaron la organización, ya sea voluntaria o involuntariamente, como porcentaje del personal.Permanente + No permanente (Renuncia + Retiros + Terminaciones involuntarias) / Permanente + Personal no permanente
Tasa de rotación voluntariaEmpleados permanentes que abandonaron la organización voluntariamente como porcentaje del personal permanente.Empleado permanente (renuncias + jubilaciones) / plantilla permanente
Tasa de rotación voluntaria no permanente
EE no permanentes solamente
Empleados no permanentes que abandonaron la organización voluntariamente como porcentaje del personal no permanente.No permanente (renuncias + jubilaciones) / Personal no permanente
Tasa de rotación voluntaria total
EE permanentes y no permanentes
Empleados que abandonaron la organización voluntariamente como porcentaje del personal.Permanente + No permanente (Renuncias + Jubilaciones) / Permanente + No permanente
Tasa de rotación involuntariaEmpleados permanentes que abandonaron la organización involuntariamente como porcentaje del personal permanente.Terminaciones involuntarias permanentes / Personal permanente
Tasa de rotación involuntaria no permanente
EE no permanentes solamente
Empleados no permanentes que abandonaron la organización involuntariamente como porcentaje del personal no permanente.Terminaciones involuntarias no permanentes / No
Personal permanente
Tasa de rotación total involuntaria
EE permanentes y no permanentes
Empleados que abandonaron la organización involuntariamente como porcentaje del personal.Permanente involuntario + no permanente terminaciones involuntarias / permanente + no permanente
Tasa de renunciaEmpleados permanentes que renunciaron a la organización como porcentaje del personal permanente.Renuncias permanentes / Personal permanente
Tasa de renuncia no permanente
EE no permanentes solamente
Empleados no permanentes que renunciaron a la organización como porcentaje del personal no permanente.Renuncias no permanentes / No permanentes
Recuento
Tasa de renuncia total
EE permanentes y no permanentes
Empleados que renunciaron a la organización como porcentaje del personal.(Renuncias permanentes + Renuncias no permanentes) / Permanente + Personal no permanente

Relaciones Laborales

Nombre métricaDescripción métricaFórmula
Quejas como% de sindicalizados
Recuento
Quejas abiertas de los empleados permanentes como porcentaje del personal permanente sindicalizado.Quejas permanentes de los empleados permanentes / permanentes
Personal sindicalizado
Quejas como% de sindicalizados
Recuento
EE no permanentes solamente
Quejas abiertas de empleados no permanentes como porcentaje del personal sindicalizado no permanente.Quejas abiertas de empleados no permanentes / No
Personal permanente de la Unión
Reclamos totales como% del total
Personal sindicalizado
EE permanentes y no permanentes
Quejas abiertas como porcentaje del personal sindicalizado.Abierto permanente + Quejas de empleados no permanentes / Permanente + No permanente del sindicato

Eficiencia del departamento de Recursos Humanos

Nombre métricaDescripción métricaFórmula
HR ETC RatioEl número de ETC permanentes por HR permanente individual
ETC
ETC permanente / HR permanente
Total HR ETC Ratio
EE permanentes y no permanentes
El número de ETC por HR ETC individual.Permanente + No permanente ETC / Permanente + No
HR permanente ETC
Ratio de recuento de recursos humanosEl número de empleados permanentes por empleado de recursos humanos permanente individual.Personal permanente / Personal permanente de recursos humanos
Ratio total de recursos humanos
EE permanentes y no permanentes
El número de empleados por empleado individual de recursos humanos.Permanente + Personal no permanente / Permanente
+ Recuento de recursos humanos no permanente
Costos de recursos humanos por empleadoEl costo de recursos humanos para cada empleado permanente.Costos de recursos humanos / plantilla permanente
Costos totales de recursos humanos por empleado
EE permanentes y no permanentes
El costo de recursos humanos para cada empleado.Costos de recursos humanos / permanente + recuento no permanente
Costos de recursos humanos por ETCEl costo de recursos humanos para cada ETC permanente.Costos de recursos humanos / ETC permanente
Costos totales de recursos humanos por ETC
EE permanentes y no permanentes
El costo de recursos humanos para cada ETC.Costos de recursos humanos / permanente + no permanente ETC

Aprendizaje y Desarrollo

Nombre métricaDescripción métricaFórmula
Inversión en aprendizaje y desarrollo por ETCEl número de dólares invertidos en aprendizaje y desarrollo por ETC permanente.Costos de aprendizaje y desarrollo / ETC permanente
Ingresos de costos de aprendizaje y desarrollo
Porcentaje
El costo de aprendizaje y desarrollo como porcentaje de los ingresos.Aprendizaje y desarrollo Costo / Ingresos
Nómina de costos de aprendizaje y desarrollo
Porcentaje
El costo de aprendizaje y desarrollo como porcentaje del costo laboral.Costo de aprendizaje y desarrollo / Costo laboral
Horas de aprendizaje y desarrollo por
ETC
El número de horas dedicadas al aprendizaje por ETC permanente.Horas de aprendizaje y desarrollo / ETC permanente
Aprendizaje y desarrollo FTE RatioEl número de ETC permanentes para cada ETC permanente trabajando en aprendizaje y desarrolloETC permanente / aprendizaje y desarrollo permanente
ETC

Demográficos

Nombre métricaDescripción métricaFórmula
Tasa de promociónEmpleados permanentes promovidos como porcentaje del personal permanente.Promociones permanentes / Personal permanente
Tasa de promoción – a nivel ejecutivoLos empleados permanentes ascendieron a un puesto de nivel ejecutivo permanente como porcentaje de todas las promociones.Nivel Ejecutivo Permanente Promociones / Permanente
Promociones
Tasa de promoción – a nivel de gestiónLos empleados permanentes ascendieron a un puesto de nivel gerencial permanente como porcentaje de todas las promociones.Nivel de gestión permanente Promociones / Permanente
Promociones
Tasa de promoción de nivel ejecutivoLos empleados permanentes ascendieron a un puesto de nivel ejecutivo permanente como un porcentaje de todos los empleados ejecutivos permanentes.Ejecutivo de nivel permanente Promociones / Ejecutivo permanente
Nivel de recuento
Tasa de promoción del nivel de gestiónLos empleados permanentes ascendieron a un puesto de nivel de gestión permanente como un porcentaje de todos los empleados de gestión permanente.Nivel de gestión permanente Promociones / Permanente
Nivel de gestión de personal
Relación de trayectoria profesionalEmpleados permanentes que se mueven hacia arriba en la organización como porcentaje de todos los movimientos de empleados permanentes.Promociones permanentes / Permanentes (Promociones + Transferencias)
Porcentaje femeninoEmpleados permanentes que son mujeres como porcentaje del personal permanente.Empleadas Permanentes / Personal Permanente
Alcance de control de gestiónNúmero promedio de empleados permanentes por empleado de nivel de gerente permanente / empleado de nivel ejecutivo.Personal permanente / permanente (gerencia + ejecutivo
Nivel de personal)
Edad promedioEdad promedio de los empleados permanentes.Empleados permanentes Edad total / Personal permanente
Edad media no permanente
EE no permanentes solamente
Edad promedio de los empleados no permanentes.Empleados no permanentes Edad total / No permanente
Recuento
Edad promedio total
EE permanentes y no permanentes
Edad promedio de los empleados.Empleados Edad total / Personal
Edad Media – FacultadEdad promedio de los empleados permanentes de la facultad.Profesorado permanente Edad total / Personal docente permanente
Edad Media – PersonalEdad promedio de los empleados permanentes.Personal permanente Edad total / Personal permanente
Duración promedio del servicioDuración media del servicio permanente del empleado.Empleado permanente Duración total del servicio / permanente
Recuento
Porcentaje a tiempo parcialEmpleados permanentes que trabajan a tiempo parcial como porcentaje del personal permanente.Empleados permanentes a tiempo parcial / Personal permanente
Número total de empleados con relación a tiempo completo
EE permanentes y no permanentes
El número de empleados para cada FTE.Personal permanente + no permanente / permanente + no
ETC permanente
Porcentaje de empleados no permanentesEmpleados no permanentes como porcentaje del personal permanente.Personal no permanente / Personal permanente
No permanente a permanente
Porcentaje
El número de empleados no permanentes que se mudaron a un puesto permanente como porcentaje del personal permanente.Non Permanent Employee to Permanent Employee / Permanent Headcount

Si bien la lista no es exhaustiva, da mucho guía sobre que debemos de estar midiendo para enteder nuestra fuerza de trabajo.

Si necesitas desarrollar un Dahsboard o Tablero de Control, contáctanos contamos con la expereincia, conocimiento para ayudarte a desarrollar tu estrategia de Datos e Indicadores exclusivos para el departameto de Recursos Humanos.